常見問題 FAQ
課程- 家長須知與常見問題
- 如何做好《Fast ForWord ®課程》學習準備？
- 孩子不喜歡戴耳機怎麼辦？
- 怕孩子眼睛盯著電腦太久會產生視力衰退？
- 孩子中途累了或想上洗手間怎麼辦？
- 幼兒使用滑鼠手指酸痛怎麼辦？
- 我需要和孩子一起瞭解如何使用課程嗎？
- 是否有線上《Fast ForWord ® 課程》登錄使用須知？
- 《Fast ForWord ®課程》帳號是否可以讓其他人使用？
- FFW《Fast ForWord ®課程》每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
- 為什麼《Fast ForWord ®課程》語言類別的遊戲在初期的時候發音很奇怪（電子音）？
- 如果孩子在使用的過程中學習情緒低落應該如何應對？
- 在《Fast ForWord ®課程》課程中有哪些激勵學員的設計？
- 如果孩子在做每個遊戲單元都要求家長在旁協助應該如何應對？
- 我不懂英文如何輔導孩子呢？
- 孩子碰到困難的單元，該怎麼辦？
- 我的孩子太小英文基礎不好，Fast ForWord ®課程是否太難？
- 如果電腦當機或者無意間退出課程應該如何？
- 如果網路突然中斷，課程無法進行應該如何？
課程- 家長須知及常見問題
- 如何做好Reading Assistant課程學習準備？
- 孩子不喜歡戴耳機怎麼辦？
- 我需要和孩子一起瞭解如何使用課程嗎？
- 是否有線上課程登錄使用須知？
- 帳號是否可以讓其他人使用？
- Reading Assistant課程每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
- 耳機及麥克風有什麼要求？錄音時要注意什麼？
- Reading Assistant口語通課程每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
- 如何正確使用《Reading Assistant課程》以達到最佳流利度訓練效果？
- Reading Assistant課程如何進階？
- 什麼是3-3-1複讀技巧？
- 什麼是“迴圈複習法”？
- 閱讀過程中孩子需要每個單詞都懂嗎？不懂的單詞可否查中文詞典？
- 針對較長的句子或文章，孩子如何掌握？錄音反復不過關怎麼辦？
- 家長如何瞭解孩子的學習進度與狀況？
- 學習者及家長常犯的錯誤
課程- 家長須知與常見問題
1.如何做好《Fast ForWord ®課程》學習準備？
A：請提供一個安靜的學習環境，檢查電腦、USB插口的包覆型耳機、指定的流覽器及網路都在良好狀況。請家長與孩子先一同訂定好固定的上機時間，依每週訓練次數與時間制定時間表，請不隨意變動時間，讓孩子養成良好學習習慣，若有特殊狀況請安排當周補足規定的訓練量，不要拖延。請下載【學習輔導手冊】或【學習計畫表】來記錄孩子的訓練表現，並與孩子一起瞭解課程使用方法及下列應注意事項。
2.孩子不喜歡戴耳機怎麼辦？
A： 讓孩子上完2個單元後，脫下耳機2-3分鐘然後再帶上。由於Fast ForWord ® 課程中涵蓋大腦語音辨識訓練，此項訓練針對音素之辨識及處理速度需要清楚聆聽，戴上耳機可以減低環境干擾雜音同時亦可優化聽覺辨識。
3.怕孩子眼睛盯著電腦太久會產生視力衰退？
A： 課程系統設定30分鐘後自動退出，時間適宜不會照成視力的影響，故請家長不必當心；如果眼睛疲勞，可於每2個單元完成後稍作休息，做做眼睛運動操。
4.孩子中途累了或想上洗手間怎麼辦？
A： 上機前請孩子先上好洗手間或用完餐點，避免學習中斷。若必須上廁所，讓孩子堅持一下完成該單元後再離開，避免時間結束該遊戲不再回復。點擊《control》+《=》暫停離開，再回到遊戲首頁選擇新的遊戲繼續練習；切勿點擊“EXIT”退出課程以免之前所完成的單元需再做一次。
5.幼兒使用滑鼠手指酸痛怎麼辦？
A： 有些單元可以使用鍵盤空白鍵和上，下，左，右鍵來控制，請參考操作說明；建議幼兒選用迷你滑鼠。
6.我需要和孩子一起瞭解如何使用課程嗎？
A： 是的，請向輔導師瞭解課程使用方法，並輔導孩子初期的學習操作及習慣養成。家長可以前往大腦地圖官網《快速英文植入法F.A.S.T. – 輔導手冊及學習計畫表下載區》查詢可下載資料。
7.是否有線上《Fast ForWord ® 課程》登錄使用須知？
A： 有的，每個Fast ForWord ® 課程都會分發線上註冊使用須知，您也可以到大腦地圖官網《學員及家長專區 è快速英文植入法F.A.S.T. – 操作手冊及視頻》找到該說明。
8.《Fast ForWord ®課程》帳號是否可以讓其他人使用？
A：不可以，帳號不得共用，每個帳號只能供個人使用。學習通課程主要建構大腦的認知，課程會隨著個人的能力自動調整課程難易進度，如果課程使用受他人干擾，則系統無法做到個性化的成效。
9.FFW《Fast ForWord ®課程》每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
A：Fast ForWord ®課程為大腦科技語言課程，孩子透過規律頻繁的練習即可做到大腦重塑的目的。Fast ForWord ®課程每次為30分鐘,，為了達到訓練目的，我們要求學生每週三天完成3次完整訓練；家長可與輔導師商討孩子的學習狀況增加在家訓練量，但請勿過當訓練造成孩子的排斥。
10.為什麼《Fast ForWord ®課程》語言類別的遊戲在初期的時候發音很奇怪（電子音）？
A： Fast ForWord ®課程的“語音調整系統”將聲音透過聲學處理技術來強化學習者的大腦聽覺處理能力。在初階段的練習中，所有的聲音都被調慢且輔音都被強化，系統透過從緩慢到加速的過程訓練大腦的聽覺辨識，一旦大腦正確反應所有聽到的聲音後，系統逐漸會加速到正常的語速，讓學習者的大腦逐漸適應所有細微的聲音的轉換及處理快速的聲音，這樣的訓練有助於所有語言學習者的聽力辨識，為學習者奠定好語言學習的基礎。
11.如果孩子在使用的過程中學習情緒低落應該如何應對？
A： 如果孩子學習情緒低落，可以適時給以鼓勵或以獎勵的方式來提升學習動力。獎勵方式請利用【學習輔導手冊】或【學習計畫表】，登記每次孩子完成的分數、破紀錄分數、晉級、進階的紀錄，並請家長及時簽名；孩子每週憑記錄及家長簽名到中心依獎勵辦法可兌換獎卡，家長亦可私下訂定獎勵辦法來鼓勵孩子。
12.在《Fast ForWord ®課程》課程中有哪些激勵學員的設計？
A：
(1) 積分器，每個正確點擊都會給與積分。
(2) 獎勵寶物，每一個單元遊戲都有機會贏取寶物，看看最後可以得到幾個寶物。
(3) 有趣的動畫會隨著答對題數做出不同的變化，請孩子觀察可能產生的畫面變化。
13.如果孩子在做每個遊戲單元都要求家長在旁協助應該如何應對？
A：鼓勵孩子學習“猜、用、改”的母語思維模式學習，告訴孩子做錯是沒有關係的，但是要從多次的嘗試及錯誤中學習思考；在遊戲的引導下，孩子將不知不覺中掌握到答案，並將答案保存在長期記憶。家長可以適當的給予方法提示但不要直接給與答案，教導孩子從圖像中排除較不可能的答案，然後試著找出正確的答案，學習動腦思考，養成英文思維並提升自學能力Fast ForWord ®課程要求孩子獨立思考做題，過程需要孩子透過自己的錯誤去找出答案，再對答案進行記憶與理解；所以，在前4-8周，是較為挑戰的階段。Fast ForWord ®課程遊戲內容是經過系統自動調整混合80:20比例的（對：錯）題型，讓孩子的大腦針對答對的內容再進行多次練習以達到鞏固，錯的題型則繼續努力思考，課程難易度依據孩子的反應自動調整，所以讓孩子感到學習具備挑戰卻不困難；這個個性化的系統，對孩子的學習做到因材施教的激發作用，為了保持孩子的學習興趣，請家長不要揠苗助長，對孩子的表現過多幫助或施壓，照成學習依賴或抵觸。
14.我不懂英文如何輔導孩子呢？
A: Fast ForWord ®課程中的語言類遊戲單元，是多數外語學習者面臨的困難點。我們的輔導師會在每月的輔導課中會針對學習的常見問題及個人弱項給予加強輔導，因此家長不需要擔憂。為了避免家長把傳統的英文學習模式灌輸在孩子身上，請家長不要干預孩子的學習過程。平日練習，若碰到困難，家長可以引導孩子記住‘聲音’與‘圖像’的關聯，並口頭‘複述’聽到的聲音；每次做錯題型時，系統自動會給與答案，孩子在數次的嘗試錯誤中，大腦自然會進行歸納推理而找到答案。在過程中，遇到不懂的單詞或句子，請孩子透過熟悉聲音與圖像的關聯猜測字義（不要查字典），再通過數次的做題練習後，逐步掌握正確答案，隨著時間推進，孩子的語感與英文思維會潛移默化的產生，所以請家長要保持耐心激勵孩子學習，不需要為孩子的錯誤而著急或協助孩子進行中文翻譯。課程的遊戲操作非常的簡單，唯獨需要的是專注與思考記憶，只要堅持有規律的練習，孩子的英文聽力、語感及大腦認知能力都會得到很大的提升，所以，不要心急。
15.孩子碰到困難的單元，該怎麼辦？
A:
（1）讓學員在開始時先完成困難的單元，此時的精神狀態最佳，讓孩子有先苦後甘的感受。
（2）看下該單元遊戲上次的分數記錄，幫孩子先設定一個容易達到的分數“X”目標，達成後讓孩子大聲喊出來“我得X分了！”，如果尚餘時間， 可再設定挑戰上次最高分數，讓孩子再次挑戰破紀錄，完成後給予小獎勵。
（3）對幼小的孩子，可以陪同完成最難的遊戲，不要讓孩子感受到家長的存在，建議坐在孩子的後方不要對做錯題型發出干預的聲音或提示，只要安靜的觀察孩子的做題情緒及專注力即可，完成後請離開，讓孩子繼續其他單元的作答。
16.我的孩子太小英文基礎不好，Fast ForWord ®課程是否太難？
A: Fast ForWord ®課程適合5歲以上的英文初學者，Fast ForWord ®課程為英文口語與閱讀奠定了重要的基礎。剛開始的語言單元對於詞彙量較少的孩子在初期需要較長的時間去熟悉認識單詞，但這都不是問題，正因為孩子們正值語言敏感期，所以語言學習能力比家長想像的更棒！我們的小朋友上完學習通課程後，在後期的口語訓練甚至學校的英文表現，都比大哥哥姐姐們更加優秀！我們的中心提供了線下輔導課程，輔導師會引導孩子理解思考；家長亦可前往大腦地圖官網《快速英文植入法F.A.S.T. – 輔導手冊及學習計畫表下載區》查詢可下載資料。
17.如果電腦當機或者無意間退出課程應該如何？
A： 重新進入，系統會重新安排課程，剛剛已經完成的遊戲單元可選擇暫不需重做。
18.如果網路突然中斷，課程無法進行應該如何？
A： 等網路恢復開通後重新進入，系統會重新安排課程，剛剛已經完成的遊戲單元可跳過不需重做。每個使用者端的網路品質會導致課程上載速度，若遇到速度極為緩慢，請避開網路繁忙時間，避免因網速而影響孩子學習的情緒。若有任何非個人電腦、流覽器版本、網路頻寬、電信供應商所產生的問題，請提供學員姓名、帳號用戶名，截圖問題畫面後傳給中心服務人員為您診斷問題。
課程- 家長須知及常見問題
19.如何做好Reading Assistant課程學習準備？
A：請提供一個安靜的學習環境，檢查電腦、USB插口的包覆型耳機、指定的流覽器及網路都在良好狀況。請家長與孩子先一同訂定好固定的上機時間，依每週訓練次數與時間制定時間表，請不隨意變動時間，讓孩子養成良好學習習慣，若有特殊狀況請安排當周補足規定的訓練量，不要拖延。請利用【學員家長專區–輔導手冊及學習計畫表下載區】來記錄孩子的訓練表現，並與孩子一起瞭解課程使用方法及下列應注意事項。
20.孩子不喜歡戴耳機怎麼辦？
A：耳機可減低環境干擾雜音同時亦可優化聽覺辨識，請在錄音時務必戴上耳機，並調整麥克風位置，不要太貼近嘴巴照成氣音影響錄音品質，提醒孩子錄音時要大聲清楚朗讀。
21.我需要和孩子一起瞭解如何使用課程嗎？
A： 是的，請遵照“Reading Assistant課程訓練步驟說明”指導孩子正確的使用步驟及應注意事項，向輔導師瞭解課程使用方法，並輔導孩子初期的學習操作及習慣養成。家長可以前往大腦地圖官網《學員及家長專區/快速英文植入法F.A.S.T. – 操作手冊及視頻》查詢可下載資料。
22.是否有線上課程登錄使用須知？
A： 是的，請查閱線上課程註冊使用須知，您也可以到大腦地圖官網《學員及家長專區 è快速英文植入法F.A.S.T. – 操作手冊及視頻》找到該說明。
23.帳號是否可以讓其他人使用？
A： 不可以，帳號不得共用，每個帳號只能讓一個人使用。Reading Assistant課程系統報表可以記錄每位元學習者的學習記錄及成績，個性化的報表讓老師及家長可以清楚瞭解孩子的學習狀況並提出個性化的學習建議。
24.Reading Assistant課程每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
A：我們要求學生每週3天每次20-30分鐘的訓練，學生可依照自己的時間表規劃每週閱讀時間，養成英文閱讀習慣，漸漸累積閱讀量，達到口語閱讀流利度與理解力的目標。學生亦可在寒暑假增加閱讀次數，但切勿過度或長時間使用以免照成學習排斥。
25.耳機及麥克風有什麼要求？錄音時要注意什麼？
A：請使用USB介面包覆性良好的麥克風耳機，請在錄音時務必戴上耳機，並調整麥克風位置，不要太貼近嘴巴照成氣音影響錄音品質，提醒孩子錄音時要大聲清楚朗讀。
26.Reading Assistant口語通課程每次訓練時間多久？使用次數是否有限制？
A： 建議Reading Assistant課程每次為20-30分鐘，學生可依照自己的時間表規劃每週閱讀時間，我們要求學生每週至少3次的訓練量，養成英文閱讀習慣，漸漸累積閱讀量，達到詞彙量與口語流利度的目標。學生亦可在寒暑假增加閱讀次數，但切勿過度或長時間使用以免照成學習排斥。
27.如何正確使用《Reading Assistant課程》以達到最佳流利度訓練效果？
A: 規律的閱讀練習是提升口語閱讀流利度與理解中十分重要的一環。《Reading Assistant課程》主要作為口語發音及閱讀流利度的訓練，學習者必須遵守大腦地圖的書單及學習計畫，實踐“3-3-1複讀技巧”及“迴圈複習法”，透過每週三次每次30分鐘的複讀訓練，另外二周的迴圈複習，完成每週指定文章5次的流利度WCPM目標。我們保證，學習者不僅閱讀速度加速，口語發音與速度更能快速達到美國中小學生的流利水準。
28.Reading Assistant課程如何進階？
A: 學習者必須完成每月指定的4本讀本，每週練習3次，每次20-30分鐘，經系統顯示達到流利度（WCPM）目標3次後，便可閱讀下一本書。在完成每週故事3次流利度目標（WCPM）後，學員應該每次利用5-10分鐘對上二篇文章做“迴圈複習”，通過2周不同時間點的複習，每本書再達到2次（WCPM）流利度標的，便能對該本書做到長期性的記憶及達到深化理解的境界。當完成一個級數（24本）讀本數，經系統確認每個讀本在3周的訓練週期共達到5次WCPM目標後，恭喜！您將被調整課程，往前晉級了！
*請至《學員/家長專區– 輔導手冊及學習計畫表下載區》下載每月書單及學習計畫表，並遵循‘3-3-1複讀步驟’及‘迴圈複習法’，一口流利的口語就離你不遠了！
29.什麼是3-3-1複讀技巧？
A: 每週三次規律的30分鐘訓練，透過複讀步驟完成一本讀本。請將每週三次30分鐘練習時間做一下分配： 20分鐘練習本周讀本，10分鐘複習上周及上上周讀本。學習步驟一定遵循“3-3-1複讀步驟” 3聽-3讀-1錄，才能達到訓練目標。
三聽：（重點在瞭解字義內文）
默讀Silent Reading – 聽第1次，試著瞭解內容大綱（泛讀不求精讀）。
指讀Finger Reading – 聽第2次，用手指隨著聲音聽1次，點擊不明白的單詞查詢線上詞典（不要字字查）。
默讀Silent Reading – 聽第3次，進一步瞭解內容大綱（泛讀不求精讀）。
三讀：（重點在發音流利度練習）
和讀Choral Reading – 模仿速度、腔調大聲跟讀故事3次。
一錄：（重點在自我檢視）
進行錄音1次- 注意音調速度及準確度
修正-聆聽自己錄下的朗讀,瞭解自己朗讀的狀況，檢視錯誤並重複聽讀那些紅色或藍色的發音錯誤單詞各3次。
**重複《3和讀:1錄音》的迴圈步驟，直到完成流利度指標(WCPM=Words Correct Per Minute每分鐘讀出正確而流利的英文字數)。
**請規律的持續訓練，不久你會看到神奇的效果！
30.什麼是“迴圈複習法”？
我們一般在學習的時候常常容易學了就忘，那是因為我們在學習新的知識時，只是將其儲存在短暫記憶中，根據艾賓浩斯的‘遺忘定律’，一個月後只會存留百分之二十。學員必須在一個月內不同的時間節點做迴圈複習，將上周及上上周所閱讀的故事進行重複閱讀，如此便能把所學的單詞，短語等知識內容推進到長期記憶中。所以在完成每週故事的口語閱讀流利度目標後，學員應該每次增加5-10分鐘對上二篇文章的“迴圈複習”，以做到進一步的理解及記憶。
31.閱讀過程中孩子需要每個單詞都懂嗎？不懂的單詞可否查中文詞典？
A： 先鼓勵孩子利用Reading Assistant線上電子詞典的圖文試著瞭解意思，再通過複讀步驟逐步提升理解度。對於Reading Assistant課程初階的學員，我們會透過課堂上的導讀讓孩子理解故事大綱，幫助孩子回家練習時能迅速的掌握故事內容，再透過‘複讀技巧’不斷的模仿與修正發音以達到口語流利度標準。這個全語文式的學習，便是一種自然母語學習法，我們不做破碎式的單詞背誦記憶，讓孩子透過有趣的故事與線上圖文詞典來幫助孩子理解；閱讀訓練從略讀到精讀的循序漸進過程，不斷透過推敲關鍵字及上下文去掌握故事涵義或理解單詞的意思，過程請勿依賴中文詞典。
32.針對較長的句子或文章，孩子如何掌握？錄音反復不過關怎麼辦？
A： 請孩子將句子分段演練，長篇故事可分頁數完成訓練，讓孩子熟練後逐漸增加內容。某個單詞若反復錄音卻出現一直不過關，但對照系統發音覺得相似度很高，原因可能是麥克風收音效果不良所導致，請孩子跳過該字繼續錄音。
33.家長如何瞭解孩子的學習進度與狀況？
A： 請家長到學員線上報表查看口語流利度WCPM及理解檢測的分數圖表，家長亦可重播錄音記錄關注孩子的表現。家長每週可以邀請孩子在客廳將本周或上周的故事大聲朗讀給家人聽，對良好的表現給與正面表揚；除此，亦可將孩子的優異表現錄影，上傳視頻至網路與遠方家人朋友分享，這些方法對孩子而言都可達到正面的激勵。
34.學習者及家長常犯的錯誤
A：
a. 孩子沒有做好每週3天訓練次數，學學停停，學習效果不佳；建議做好固定的學習時間計畫。
b. 孩子反復‘錄音’，沒有做好‘和讀’練習，所以流利度上不來，請家長提醒“3-3-1複讀步驟”。
c. 忽視‘迴圈複讀’的重要性，對於文章的理解或記憶不夠透徹。
d. 家長要求孩子逐字中文翻譯，阻礙英文思維養成。
e. 對於初學者要求過高，要求孩子精准把每句話翻譯出來，錯誤觀念且扼殺學習興趣。
f. 將Reading Assistant課程的讀本當做閒書閱讀，讓孩子囫圇吞棗過關，以為讀越快越好。
g. Reading Assistant課程的讀本是英文口語閱讀訓練的方法及載體，目的在於英文技能的訓練；如果家長想擴充閱讀量，建議選擇相似藍思分級的讀物拓展閱讀，不要讓孩子囫圇吞棗。
